Si hubo un error con tu pedido
Si recibiste un producto distinto al que compraste, o llegó dañado, escribinos por WhatsApp o Instagram (@kabala.vm) dentro de los 5 días de recibido, con una foto del producto y del paquete. Lo resolvemos sin costo para vos: te enviamos el producto correcto o te devolvemos el dinero.
Derecho de arrepentimiento
Si te arrepentiste de tu compra, tenés 10 días corridos desde que la recibiste para avisarnos. El producto tiene que estar sin usar (la vela sin encender) y en su empaque original. Te reintegramos el total de lo que pagaste, y el envío de vuelta corre por nuestra cuenta.
Productos personalizados
Las velas y kits ritualizados a pedido, con tu nombre o tu intención, no tienen devolución, salvo que lleguen dañados o con un error.
Ante cualquier duda, escribinos. Estamos para acompañarte ✨
